Российская IT-компания "МФИ Софт" запустила систему мониторинга СМИ и социальных медиа - "Филби". Решение уже доступно для пользователей на сайте www.filbi.pro
"Филби" - инструмент для управления репутацией в интернете и изучения общественного мнения. Веб-сервис регулярно ищет упоминания о бренде, продукте, конкуренте, событии или персоне и формирует наглядные отчеты. Это интеллектуальный оперативный помощник для поиска отзывов и вопросов клиентов, а также для анализа продвижения товаров, услуг и рекламных кампаний.
Чтобы найти упоминания объекта интереса, сервис просеивает тысячи источников - от социальных сетей до тематических форумов и электронных СМИ. Разбирая тексты по ключевым запросам, система анализирует содержание и определяет тональность текстов, группирует публикации по тематике содержимого, объединяет дубликаты упоминаний, а также скрывает нерелевантную информацию и спам.
На момент запуска "Филби" держит в постоянном фокусе более 4 тысяч часто посещаемых русскоязычных интернет-ресурсов, проводит аналитику социальных сетей: ВКонтакте, Twitter, Facebook, Instagram, LiveJournal, видеохостингов, блогов и форумов, а также анализ федеральных и региональных СМИ и агрегаторов отзывов. Охват источников увеличивается за счет регулярного подключения актуальных для пользователей ресурсов. Планом развития сервиса в ближайшие месяцы предусмотрено пятикратное увеличение поставщиков информации.
Разработчики сервиса много внимания уделяют лингвистическому анализатору. Его механизм способен выявлять эмоциональное отношение к объектам упоминаний, опираясь на сопоставление и сравнение различных сущностей текста. Многомерные данные представлены в аналитическом разделе сервиса таким образом, чтобы это было удобно, понятно и доступно пользователю. Среди отчетов - хронологическая карта распространения публикации и многоуровневые представления демографических данных авторов упоминаний.
"Филби" для маркетинга:
- Поиск отзывов о компании, бренде, персоне;
- Исследование конкурентов;
- Поддержка клиентов онлайн.
"Филби" для PR-службы:
- Бренд-аналитика;
- Контент-анализ СМИ;
- Работа с отзывами.
"Филби" для госсектора:
- Исследование общественного мнения;
- Политический мониторинг.
МФИ Софт - российская инновационная компания, разработчик систем информационной безопасности и фильтрации интернет-трафика. Решения компании предназначены для снижения финансовых и репутационных рисков, связанных с внутренними и внешними угрозами информационной безопасности. В настоящее время различные продукты "МФИ Софт" используют крупные предприятия, федеральные государственные учреждения и ведомственные структуры, а также операторы связи в России и СНГ. За время работы проведено более 1500 инсталляций решений "МФИ Софт" во всех федеральных округах России.
