Общественная организация Two Sides, выступающая за экологически рациональное использование бумаги (иначе говоря, лоббирующая интересы производителей бумаги), дала резкую отповедь банкам, ратующим за переход на безбумажный документооборот.
В статье, опубликованной газетой Daily Mail, организация обвинила банки Santander и NatWest в «зеленом пиаре» и потребовала от них отказаться от «экологического маркетинга, вводящего клиентов в заблуждение».
Two Sides утверждает, что ведущие банки и коммунальные компании продолжают взимать деньги с потребителей, желающих получать счета и отчеты в бумажной форме, тем самым принуждая их перейти к более дешевой, но для многих «существенно менее удобной» цифровой альтернативе«. Более того, банк Santander заявляет, что использование онлайн-счетов помогает сохранять окружающую среду, а Королевский банк Шотландии — что бумажный документооборот несет в себе издержки, связанные с охраной окружающей среды.
Суть выдвинутых организацией обвинений сводится к тому, что в основе «безбумажных» инициатив банков лежит исключительно их стремление снизить издержки, а утверждения о сбережении деревьев и сокращении объема отходов — не более чем пиар.
Как сообщается на сайте Two Sides, «если клиент не сообщил банку о своем желании продолжать получать выписки в бумажной форме, он может запросить разовую отправку документов по почте — по цене 5 фунтов за каждую отправку. Банк RBS/NatWest, на 81% принадлежащий государству, был первым, кто отказался от ежемесячной рассылки бумажных выписок своим клиентам».
Организация утверждает, что бумажные выписки и счета остаются чрезвычайно важными и полезными, в том числе, тем клиентам, кому они необходимы для подачи заявок на кредит или оформления налоговых вычетов. По данным Two Sides, около 27 млн человек в Великобритании не пользуются интернет-банкингом или очень редко входят в свой аккаунт, а многие пенсионеры вообще не имеют компьютеров дома.
В своих постоянных выступлениях и публикациях Two Sides неустанно повторяет, что в современном обществе использование бумаги не приводит к ущербу для окружающей среды, и заявляет о том, что не сложит оружия в борьбе с «зеленым пиаром».
