Нарушения были выявлены в ходе планового международного тестирования чернил, которое проводится специалистами подразделения устройств печати и обработки изображений HP для защиты интеллектуальной собственности компании.
В марте 2005 года в ходе аналогичных проверок были обнаружены нарушения в некоторых картриджах InkCycle, продаваемых под маркой Staples. HP и InkCycle быстро урегулировали эту ситуацию после того, как компания InkCycle изменила состав чернил.
«Компания HP ежегодно тратит миллионы долларов на научные исследования, позволяющие улучшить потребительские качества нашей продукции, и принимает все возможные меры для защиты своих инвестиций», — рассказывает Прадип Джотвани, старший вице-президент управления устройств печати и обработки изображений HP, в ведении которого находятся расходные материалы. «HP надеется, что компания Cartridge World North America поможет своим операторам, действующим на основе франшизы, в кратчайшие сроки обеспечить выполнение требований законодательства».
Независимо от этого, недавно компании HP и Rhinotek Computer Products заключили мировое соглашение в рамках судебного процесса, начатого HP в марте 2005 года в связи с недобросовестной рекламой и применением незаконных методов конкурентной борьбы. Компания Rhinotek покупает использованные картриджи HP, заправляет их фирменными чернилами и перепродает. В своем иске компания HP утверждала, что оформление картриджей Rhinotek недостаточно четко информирует покупателей о том, что это «совместимые» картриджи, а не новые.
Компания HP заказала исследование, в ходе которого выяснилось, что больше половины опрошенных покупателей думали, что заправленные картриджи Rhinotek были новыми. Компания Rhinotek отрицала все обвинения, однако согласилась, среди прочего, изменить оформление своих картриджей таким образом, чтобы покупатели ясно видели, что они приобретают бывший в употреблении, повторно заправленный или переработанный картридж. По мнению HP, покупатели имеют полное право знать, когда они покупают изделия, бывшие в употреблении.
Источник: HP
