Метки: автоматизация
Авиакомпания British Airways и корпорация Xerox объявили о запуске пятилетнего проекта по оптимизации печатной инфраструктуры авиаперевозчика с целью снизить на 25% затраты на производство документов.
В рамках этого контракта Xerox не только внедрит услуги по управлению печатной инфраструктурой в компании British Airways, но и будет обеспечивать централизованное управление доставкой внешней и внутренней корреспонденции. Xerox также возьмет на себя производство бортовой полиграфической продукции. Внедрение услуг по управлению печатной инфраструктурой — часть масштабного проекта British Airways, направленного на повышение эффективности внутренних процессов компании.
Для обработки большого массива документов авиаперевозчика, проходящих через лондонские аэропорты Хитроу (Heathrow) и Гатвик (Gatwick), Xerox совместно с компанией MITIE Business Services создал распределительный центр в городе Оксбридж (Uxbridge) в 15 километрах от аэропорта Хитроу. Для обеспечения соответствия существующим стандартам безопасности компании British Airways специально обученный персонал центра будет проводить скрининг всех входящих почтовых отправлений и курьерских посылок.
«Для осуществления долгосрочного проекта по снижению издержек и повышению эффективности бизнес-процессов British Airways требовался профильный партнер, который сможет осуществлять управление сложными функциями бэк-офиса, — комментирует Стивен Кронин, президент подразделения Global Document Outsourcing корпорации Xerox. — Обширная отраслевая экспертиза Xerox в области управления документоемкими бизнес-процессами позволила нам упростить и улучшить обработку почтовой корреспонденции British Airways. Следующим этапом проекта станет перевод обработки корреспонденции на цифровую платформу, интегрированную с системой внутреннего документооборота, что еще больше повысит эффективность деятельности компании».
Xerox сотрудничает с British Airways с 1995 года, когда между компаниями был заключен договор на производство полиграфической продукции: технических и учебных материалов, бортовых изданий и зарплатных ведомостей.
